CRM - Einführung mit Methode

Sicher und praxiserprobt

Der Erfolg eines CRM-Projekts wird unter Anderem von der Akzeptanz der CRM-Benutzer beeinflusst. Erfasst der CRM-Benutzer später Telefonate, archiviert E-Mails oder gibt dem CRM-System "seine" Information preis, so dass alle davon profitieren. Mit unserer bewährten CRM-Einführungsmethode haben Sie eine Garantie für Ihre erfolgreiche xRM/CRM-Einführung. Entwickelt und validiert in zahlreichen Kundenprojekten garantiert die 3-stufige Methode mit den systematischen und strukturierten Vorgehen Sicherheit und Effizienz. Kurze Wege, direkte Ansprechpartner sind die Garanten für eine erfolgreiche Projekteinführung mit uns an Ihrer Seite.

damit auch Ihr CRM-Projekt erfolgreich wird:

Details

1. Auswahl

                    - persönliches Kennenlernen
                    - Ziele und Zukunft definieren
                    - Erste Anforderungen aufnehmen
                    - Produkt vorstellen
                    - Investitionsvorschlag unterbreiten
                    - Referenz besuchen

2. Einführung

                    - Gemeinsamer Projektstart
                    - Ausbildung des Projektteams (keyuser)
                    - Übungsphase
                    - Workshop mit detaillierter Anforderungsaufnahme
                    - Adaption
                    - Schulung / Ausbildung der Anwender
                    - Echtstart (Going live)

3. Weiterentwicklung

                    - Feintuning und Optimierung
                    - Kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösung (KVP)
                    - Ausbildung weiterer Mitarbeiter
                    - Integration neuer bzw. zusätzlicher Unternehmensbereiche

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Mit zahlreichen umgesetzten CRM-Projekten gehören wir in Süddeutschland zu den erfahrensten CAS Partnern. Als «CAS Certified Partner» garantiert NEWA Ihrem Unternehmen eine professionelle und zuverlässige CRM-Partnerschaft!